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A
Afiliado
Es el profesional o empresa que recomienda productos o servicios a cambio de obtener una comisión por cada venta cerrada.
Anuncio
Mensaje gráfico o audiovisual diseñado con base en una estrategia de publicidad para dar a conocer un producto o servicio.
Audiolibro
Es la grabación en voz alta de todo el contenido e información que posee un libro en diferentes formatos digitales y que son aptos para escuchar desde cualquier dispositivo.
Automatización
Este término se utiliza para definir el conjunto de acciones que se automatizan en función del comportamiento de nuestros prospectos y de nuestros objetivos de marketing.
B
BOFU o bottom of the funnel
Es la fase decisiva, en la que se cierra el ciclo de venta, también conocida como fase de conversión. Tu objetivo en esta fase será cerrar la venta.
Bonos
Los Bonos se utilizan para aumentar el valor percibido de tu oferta y marcan la diferencia entre que el cliente dé ese último paso y decida comprar tu oferta o se quede en el umbral y no traspase la puerta.
Bot
Software capaz de llevar a cabo tareas concretas e imitar el comportamiento humano. El chatbot es el bot más popular actualmente. Estos bots son capaces de mantener conversaciones con personas y realizar ciertas órdenes que les indiquemos.
Branding
Conjunto de acciones y procesos para definir la identidad corporativa de un negocio y así permitir que los potenciales clientes, puedan diferenciarlo de otros.
Buyer persona
Es una especie de retrato ficticio que nos ayuda a definir nuestros tipos de clientes con el fin conocerlos mejor y de diseñar acciones enfocadas a resultados.
C
CPA (Coste por adquisición)
Es la métrica que determina el precio que ha pagado una marca por adquirir nuevos leads
CPC (Coste por clics)
Esta métrica te indica el coste de cada clic que se ha generado en tu campaña.
CPV (Coste por venta)
A través de esta métrica determinamos el coste de cada venta. Sumas toda la inversión (personas, herramientas, publicidad…) y lo divides entre el número de ventas que conseguiste.
Call to action (CTA
En español significa llamada a la acción y se refiere a los indicadores en texto o imagen que creamos con el objetivo de conducir a nuestro usuario a una acción inmediata. Por ejemplo, en un reel en la parte final de este decimos: sígueme para saber más.
Campañas Evergreen
Se trata de campañas que no tienen caducidad. Esto significa que una vez que se ha lanzado un infoproducto se seguirá vendiendo, a diferencia de campañas de lanzamientos que solo se abren dos veces al año.
Clics en enlaces en Facebook
Cuántos clics han recibido los enlaces que hemos compartido en nuestra página.
Clics en publicaciones en Facebook
 Cuántos clics han recibido nuestras publicaciones (no los enlaces, sino las fotos, los vídeos, etc.)
Contenido Evergreen
Se trata de un tipo de contenido que no tiene caducidad. Son idóneos para posicionar a una marca en Internet.
Contenido orgánico
Publicaciones en redes sociales sin costo que te permiten tener más alcance, establecer una conexión genuina con la audiencia y ofrecer contenido de valor para posicionarte mejor.
Conversión
Cada vez que un usuario realiza la acción que habíamos predeterminado se produce una conversión.
Copy
Texto creativo que representa la identidad de una marca y permite la conexión entre marca, negocio o anunciante que lo publica y el potencial cliente.
Copywriter
Profesional que escribe textos persuasivos orientados a la venta, tanto por cuenta ajena como para una empresa, y que consigue resultados de conversión.
Copywriting
Es la habilidad de impactar y persuadir al público a través de los textos, para captar clientes y conseguir ventas. El copywriting es una actividad del marketing para promocionar productos y servicios con palabras escritas.
Curso online
Es una formación digital que se imparte a través de diferentes dispositivos que cuenten con conexión a Internet. Es la forma moderna de educarse e impartir contenido o planes de estudio por medio de las tecnologías.
D
Downselling
Es una estrategia de ventas para convencer al cliente de finalizar esa compra que ha dejado a medias. La idea es bajar el precio u ofrecerle algo menos rentable pero conseguir que el usuario compre nuestro producto o servicio.
E
E-book
Es un libro en formato digital para que pueda ser leído en ordenadores, tabletas y móviles.
Email marketing
Es una técnica utilizada por las marcas para contactar con su público objetivo a través del correo electrónico. Esta técnica de marketing incluye newsletters y mailing y sobre todo una buena estrategia que avale las acciones que se realizan.
Engagement
Estas métricas nos permiten conocer cuáles son las publicaciones más exitosas, de manera que podamos ir optimizando nuestra planificación futura de acuerdo a los gustos que nos muestre nuestra audiencia.
F
Funnel de ventas
Nos referimos al funnel cuando mostramos en forma de embudo el proceso que realiza un usuario hasta completar una transacción. Por ejemplo, el funnel de venta inicia desde que captamos la atención de nuestro posible cliente hasta que este realiza un pago.
H
Hashtags
Expresión de redes sociales para clasificar o dividir en grupos el contenido que se publica en las plataformas. El mismo se representa con el signo de numeral “#”.
Highlights
O historias destacadas. Son una funcionalidad de Instagram para recopilar las stories que deseas mantener visible por más de 24 horas.
I
Inbound Marketing
También llamado marketing de atracción, consiste en atraer a tu público creando los contenidos que él busca. Con Inbound Marketing el público te encuentra, tú no le interrumpes.
Infoproducto / producto digital
Es un recurso digital de pago que te permite recopilar y transmitir tus conocimientos en diferentes formatos como libros o cursos online.Ejemplo: Un ebook o curso online.
Infoproductor
Es un profesional que crea y vende infoproductos a través de sus canales digitales o a través de técnicas de afiliación.
K
KPI
Se utiliza como abreviatura del término inglés key performance indicator que vendría a traducirse como indicador clave de rendimiento o desempeño
L
Landing page
Es una página de aterrizaje que se genera con el objetivo de captar datos o de promocionar y vender algún servicio y/o producto. Los usuarios han sido seducidos para llegar a esta página, ya sea a través de una campaña de banners u otros contenidos relacionados.
Lanzamiento
Estrategia de marketing digital diseñada para dar a conocer y vender un producto o servicio. Un lanzamiento conlleva cantidad de pasos previos que van más allá de anunciar la oferta, y toda la estrategia se basa en un gran número de piezas de copywriting, desde anuncios, guiones de venta, página de ventas, secuencias de correo (tanto de acompañamiento como de venta) a páginas de registro y confirmación. 
Lead
Es un usuario que ha facilitado sus datos personales a cambio de obtener algo. Se trata de un prospecto, es decir de un posible cliente que tiene un cierto interés en lo que estamos ofreciendo como marca.
Lead Magnet
Es un contenido gratuito y de calidad que ofreces a cambio de los datos personales de un visitante en una web.
Lead nurturing
Se denomina lead nurturing (cultivo de leads) al conjunto de acciones en multicanales que se realizan para incentivar y convertir a clientes potenciales.
M
MOFU o middle of the funnel
Es la segunda etapa del embudo de conversión, también conocida como fase de consideración. En ella los usuarios aún no están preparados para comprar, pero sí empiezan a considerar la posibilidad de hacerlo (al menos ese será tu objetivo si quieres que sigan avanzando).
Marketing de contenidos
Consiste en crear contenido (por lo general, gratuito) que atraiga a tu audiencia, aporte valor, demuestre que sabes sobre un tema específico y mejore la imagen de la marca.
Marketing omnicanal
Es una técnica que consiste en mezclar e integrar de forma estratégica distintos canales publicitarios para promocionar nuestros mensajes promocionales y a través de distintos formatos online y offline.
P
Podcast
Es una publicación en formato de audio o vídeo que se puede descargar en diferentes dispositivos o escuchar de forma online. A pesar de que mencionan los dos formatos, casi siempre son programas o blog por audio que se montan en diferentes plataformas para su distribución.
Página o carta de ventas
Página de aterrizaje cuyo objetivo único es que el usuario compre un producto o servicio concreto.
Píxel de Facebook
Herramienta de análisis con la que podrás medir la eficacia de tu publicidad. Puedes usar el píxel de Facebook para conocer las acciones que las personas realizan en tu sitio web y llegar a las audiencias que te interesan. 
R
ROAS
“Retorno de la inversión publicitaria”, es una métrica que nos indica si la campaña ha sido rentable o no.
ROI
Es el retorno de la inversión. Se utiliza una fórmula sencilla para determinar las ganancias que has tenido.
Retargeting
Es una técnica del marketing en la que se busca impactar a los usuarios que anteriormente interactuaron con tu marca. Su idea es recuperar a los que se van con las manos vacías y convertirlos luego en compradores y clientes fieles de tus productos o servicios.
S
SEO
El SEO o Search Engine Optimization hace referencia a la actividad que desarrolla una persona para obtener los mejores resultados en los buscadores de Internet.
Segmentar
Dividir en diferentes grupos a los consumidores de determinados productos o servicios dependiendo de los intereses, necesidades, características o comportamientos para aplicar estrategias de marketing.
Storytelling
Es el arte de contar una historia usando lenguaje sensorial presentado de tal forma que trasmite a los oyentes la capacidad de interiorizar, comprender y crear significado personal de ello.
T
TOFU o top of the funnel
 Es la primera fase del embudo de ventas y en ella el cliente está muy lejos de decidirse a comprar. El objetivo en esta fase es atraer al mayor número de personas posible para después, a través del contenido, que se vayan haciendo cada vez más conscientes de que necesitan lo que tú ofreces.
Tasa de clics (CTR)
Es el indicador utilizado para medir la eficacia de tu acción online (campaña de email, banner, anuncio, etc.) en función de los clics que recibes. Por ejemplo, un banner se muestra 1000 veces pero solo consigue 100 clics, el CTR es de un 10%.
Tasa de conversión
A través de este KPI podemos calcular el porcentaje de conversiones que se generan en una página determinada .
Temperatura del cliente
Distintas fases por las que pasa un potencial cliente en un embudo de ventas, desde que conoce por primera vez a la marca hasta que está preparado para comprar. La temperatura del cliente nos ayuda a identificar el tipo de conversación que necesitamos tener con ese público. 
Trafficker
Profesional encargado de generar tráfico de pago hacia una web. Se ocupa de planificar las campañas de publicidad online, ejecutarlas, darles seguimiento, optimizarlas, controlarlas y medirlas para saber reorientar las que no funcionan y ampliar aquellas que dan resultados.
W
Webinar
Es un encuentro online a través del cual uno o más profesionales comparten sus conocimientos con una audiencia determinada. Hay webinars en directo y otros en diferido.
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